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Hôtel Riu Palace Mexico Playacar Mexique

Meilleur prix

dès 1389 / pers.

Vols + Transferts + Hôtel + Tout inclus

(Réf : 2137530)

Hôtel Riu Palace Mexico

Name: Hôtel Riu Palace Mexico
Price range: à partir de 1,389€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playacar)

8,554 avis

Excellent, 4.5

Vous allez adorer

Situation idéale pour visiter Playa Del Carmen
4 piscines extérieures
Large gamme de sports et d'activités à pratiquer

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

Découvrez notre Garantie Total Zen

La garantie Premium la plus complète du marché.

Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

+ Voir toutes les garanties

Situation

Pour des vacances dans un grand resort luxueux à Playa del Carmen, le Riu Palace Mexico est l'endroit parfait !

Idéalement placé en bord de mer à 3km de Playa del Carmen et entouré de grands espaces et jardins tropicaux, cet hôtel tendance aux couleurs lumineuses et à la décoration épurée vous accueil pour un séjour tout confort.

Vous pourrez également profiter des richesses de la région pour découvrir la culture et l'histoire mexicaine.

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Les plus

Situation idéale pour visiter Playa Del Carmen
4 piscines extérieures
Large gamme de sports et d'activités à pratiquer

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Les + équipements

Transport

A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.

Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

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Air France

La compagnie et sa flotte

Principale compagnie aérienne française, Air France a été fondée en 1933. Depuis 2004, Air France et KLM forment un des premiers groupes de transport aérien européen. Les deux compagnies offrent un réseau couvrant 230 destinations dans 113 pays à partir de leurs plates-formes de correspondance de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Avec leurs partenaires Delta et Alitalia, AIR FRANCE et KLM exploitent la plus grande joint-venture transatlantique avec plus de 250 vols quotidiens. Air France et KLM sont membres de l'alliance SkyTeam qui rassemble 16 compagnies aériennes et offre un accès à un réseau mondial de plus de 14 700 vols quotidiens vers 958 destinations dans 173 pays.
Leur programme de fidélité Flying Blue est leader en Europe et compte plus de 20 millions d'adhérents.

La flotte du groupe compte 586 avions, dont 173 appareils régionaux exploités par ses partenaires Brit Air, City Jet, Regional et KLM Cityhopper. Elle est une des flottes les plus modernes et les plus rationnelles du secteur.

Les récompenses d'Air France en 2015 décernées lors de la cérémonie des SkyTrax : celui de la compagnie aérienne s'étant le plus améliorée au monde et pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe.

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Certifications

Air France possède la certification IOSA de l'IATA et a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

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Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

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Lufthansa

La compagnie et sa flotte

Lufthansa est l'une des compagnies aériennes majeures du monde et la première en Europe. Membre fondatrice de Star Alliance, elle a développé l'un des réseaux d'alliances les plus complets de l'industrie aéronautique mondiale. Elle dessert plus de 420 destinations dans plus de 110 pays.
Au départ de la France, Lufthansa propose près de 500 vols directs par semaine depuis les 9 ville suivantes et les plus grandes villes en Allemagne : Paris CDG, Lyon, Marseille, Mulhouse-Bâle, Nice, Strasbourg, Toulouse, ainsi que Bastia et Montpellier durant la saison estivale.

Avec plus de 430 avions, la flotte Lufthansa compte parmi les plus importantes du monde. L'Airbus A380 et le Boeing 747-8i - l'avion commercial le plus grand du monde - en sont les fleurons. Ces deux avions long-courriers établissent de nouvelles normes en matière d'économie et de respect de l'environnement, puisque leur consommation respective de carburant est de seulement 3,3 et 3,5 litres aux 100 kilomètres, par passager.

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Certifications

La compagnie Lufthansa a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

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Convocation

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Informations pratiques

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Logement

L'hôtel Riu Palace Mexico dispose de 434 chambres au total, réparties dans plusieurs petits bâtiments modernes de 3 étages entourés de jardins.

Dans le cadre de cette offre, vous séjournerez en Junior Suite Standard pouvant accueillir jusqu'à 2 adultes +2 enfants ou 3 adultes +1 enfant.

Ces chambres d'environ 39m² disposent de 2 lits de 125 x 200 cm ou d'un lit 200 x 200 cm, d'un canapé ou canapé-lit dans le séjour, d'une baignoire de balnéothérapie, d'une connexion Wi-Fi, de la télévision satellite, de la climatisation, d'un minibar et d'un balcon ou d'une terrasse.

+ Découvrir tous les logements

Restauration

Dans le cadre de cette offre, vous profiterez de la formule « tout inclus ».
- La formule tout inclus comprend :
- Petit-déjeuner-buffet varié avec show-cooking, fruits, jus de fruits et vin mousseux
- Déjeuner: buffets avec plats chauds et froids, show-cooking, pizzas, pâtes, salades, desserts, grill à la plage
- Dîner: buffets et show-cooking
- Snacks (24h/24)
- Sélection de boissons alcoolisées et non-alcoolisées locales et internationales (24h/24)
- Boissons servies à la piscine
- Réapprovisionnement du minibar et du distributeur d'alcool dans la chambre
- Service en chambre (24h/24)

L'hôtel dispose de 6 restaurants et 5 bars :
La cuisine mexicaine est réputée pour sa grande variété de recettes. C'est une combinaison de cuisines traditionnelles, y compris mésoaméricaines et européennes, ainsi que de nombreuses autres, c'est pourquoi le restaurant buffet et les différents restaurants à thème de l'hôtel proposent des menus et des plats de toutes les régions du monde. Vous aurez le choix entre différents types de gastronomie entre :

- Buffet de l'hôtel : cuisine international sous forme de buffet. Service du matin au soir.
- Restaurant « Don Julián » : buffet et plats minutes. Buffet à thème (3 fois par semaine) Service pour le dîner.
- Restaurant plage Steakhouse à la carte « Guacomole » : Spécialités de viandes. Service pour le dîner.
- Restaurant à la carte « Krystal » : Cuisine fusion. Service pour le dîner.
- Restaurant à la carte « Miyagi » : Cuisine japonaise. Service pour le dîner.
- Restaurant italien : Cuisine italienne sous forme de buffet pour les entrées et les déserts. Service pour le dîner.
- Restaurant « La Bodega » : Cuisine mexicaine sous forme de buffet pour les entrées et les desserts. Service pour le dîner.
- Pâtisserie et glacier « Capuchino »
- Bars salon « Los Mariachis »
- Bar piscine « El Palmeral »

A noter :
- Tenue correcte requise pour le dîner.
- Certains des points de restauration peuvent être soumis à un supplément car non compris dans la formule tout inclus.
- Horaires donnés à titre indicatif et à vérifier sur place.

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
La formule tout inclus comprend : Une session par semaine d'initiation à la plongée en piscine

L'hôtel possède deux piscines d'eau douce entourées par un vaste parc, un bains à remous, une terrasse solarium. Les chaises longues sur la plage seront parfaits pour des après-midi farniente (prêt de serviette gratuit).

Nombreuses activités comme le tennis de table, une salle de gym, du volleyball, du golf et des sports nautiques comme le catamaran, le kayak, le bodyboard, la plongée avec tuba et bien davantage. Le soir, nous vous invitons à voir des spectacles, écouter des concerts ou à visiter le club La Piñata où vous pourrez danser au son des meilleurs rythmes. Vos enfants peuvent également participer au programme exclusif d'animation RiuLand où ils peuvent pratiquer différentes activités manuelles et autres avec les autres enfants.

Les équipes vous proposeront des animations dans la journée, mais aussi dans la soirée.

Pour les couche-tard, la discothèque vous promet des soirées dansantes inoubliables.

"Renova Spa" : bain de vapeur, 2 bains à remous et salle de fitness gratuits.

Accès à la salle de fitness, aux bains à remous et au bain de vapeur réservé aux plus de 18 ans. Chaussures de sport obligatoires à la salle de fitness.

A noter :
Certaines activités peuvent entrainer un supplément.
En option payante
Avec supplément au "Renova Spa" : différents soins, salon de coiffure et massages payants.

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Animation

Les équipes d'animation vous proposeront des animations dans la journée, mais aussi dans la soirée.

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Enfants

L'hôtel propose une piscine pour enfants. Vos enfants peuvent également participer au programme exclusif d'animation RiuLand où ils peuvent pratiquer différentes activités manuelles et autres avec les autres enfants.

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: target="_blank"
href="http://www.developpement-durable.gouv.fr/Mesures-de-restriction-sur-les,37265.html"> mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

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Bon à savoir

ATTENTION EN CAS DE SÉJOUR OU D'ESCALE AUX USA
Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage.
Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un Esta précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne.
Sous réserve de modification : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

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Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ. Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

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Détails du prix

Ce prix TTC comprend

Le transport aérien vers Cancùn, aller/retour, opéré par Lufthansa, Delta Airlines, Condor, Klm, Delta Airlines, Air France ou autres compagnies aériennes, avec ou sans escales (information sous réserve de modifications par le Tour- Opérateur),
le pré/post acheminement en avion ou en train pour les séjours réservés au départ de provinces,*
les transferts aéroport-hôtel-aéroport,
l'hébergement selon la catégorie de chambre et le nombre de nuit choisis à l'hôtel Riu Palace Mexico 5* (normes locales),
la formule All-Inclusive,
les taxes d'aéroport et de solidarité, à ce jour, révisables et sujettes à modifications jusqu'à 30 jours avant le départ.

*PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces. Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert/aéroport, gare/aéroport et vice-versa, les frais d'hébergements ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.

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Ce prix TTC ne comprend pas

Les frais de dossier,
les garanties facultatives,
le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (21 usd/pers), ou AVE si vous passez par le Canada,
les boissons et repas non inclus ou en dehors de votre formule,
les dépenses à caractère personnel,
les pourboires usuels,
les excursions en option ou contractées sur place,
les services et équipements payants de l'hôtel,
la taxe environnementale, à régler sur place à l'arrivée,
les éventuelles hausses du carburant pouvant survenir 30 jours avant le départ.

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Voir les conditions

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

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Infos vol

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Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Avis Tripadvisor Hotel Riu Palace Mexico

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4.5

8,554 avis

Excellent 5827 5,827

Très bien 1815 1,815

Moyen 526 526

Médiocre 213 213

Horrible 175 175

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

88 %

de voyageurs
recommandent 88 sur 8,554 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

B A, Calgary, Canada

Escapade entre amis

Apr 3, 2025

"Back again for the 4th time"

4th time staying at the Riu Place Mexico and as usual all was good. Staff, meaning servers, cleaners, bartenders, entertainment crew all good some even more than others. Rooms are due for an upgrade but are well maintained. There is always someone cleaning inside outside wherever you look. Grounds and beach are immaculate. Will be back.

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Shaunmc71, Rainhill, Royaume-Uni

En couple

Apr 3, 2025

"Great stay, staff are the key!"

Stayed for 2 weeks and loved it. Have stayed at many Riu’s and too many all inclusives - the food here is as good as any we have been. The beach is amazing, bit too much seaweed at times but it clears some days - otherwise stunning. Compared to Palace Playacar this is a little more dated but apart from that, I would always choose here for the better beach. Staff were amazing, particularly the guys in the lobby bar - Rigo, Omar, Luis & Animeil - the girls also. Two minor things - 1) entertainment in lobby bar (piano) finishes too early imo and 2) only one set of lifts at the front of hotel which can be an issue for older generation. All in all highly recommend staying here.

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Mark P, Galmpton, Royaume-Uni

En couple

Apr 3, 2025

"Amazing place let down by rooms and constant noise."

Review Hotel is spotless and I mean spotless nonstop cleaning and stunning although a little dated but still lovely. Food is pretty damn good too we ate in main buffet restaurant 8/10 evenings and all was fine. The steak house restaurant was ok but my fillet was a bit more stringy and chewy than expected. Bodega offered Mexican food and was fine. Few bars all mostly table service and a good selection of drinks. Staff really friendly and attentive. Lots of nice areas to sit inside and out and private beach where drinks are served at your lounger. Entertainment in the evenings was pretty good on the whole, plus having access to the tequila opposite meant you could visit there There are so many positive I can say about this hotel the list is endless. But……. This is where it goes downhill the rooms were ok again a little dated and having a bath in the middle of it was a nice touch. Wife went to use it one day she the plug was the wrong one so didn’t hold water!! Tiny toilet no room to move. No kettle or tea making facilities there is a coffee machine but we don’t drink coffee. By far the worst thing is sleep and relaxation quality in the rooms. The doors slam really loudly due to bad design of auto closing mechanisms, not I hasten to add by guests or staff slamming them. This coupled with tiled floors you have no chance to kick back in your room and chill. The last person to go to bed will wake you as will the first person up. We did complain and they moved us to a quieter area but to be honest there wasn’t much difference. We paid a lot of money to stay here but couldn’t relax or sleep that well something pretty basic and also noted my fellow guests. For this reason it’s a 4 / 5 doubtful we will return for the noise reason.

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876gazt, Swadlincote, Royaume-Uni

En couple

Apr 3, 2025

"Great holiday needs slight attention to detail"

Having been to Mexico and Playacar many times I pretty much knew what to expect but it was our first time at the palace, overall I’d score the hotel 9/10 would of been 10/10 but there is a few niggles. Firstly the niggles the rooms need a lot of work poor decor old looking generally need a serious revamp, the pools in areas need a spruce up new tiles just general tiding up, the entertainment is ok not great, saying all that would I return most definitely the STAFF are amazing could not rate them highly enough the food is of a high standard and the resort location itself is superb the beach being excellent the concept of being able to use the other Riu hotels in the resort is a great plus so If your considering this hotel just do a little research on a room revamp and it’s the place to go.

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Romica10, Paris, France

En famille

Apr 2, 2025

"Hôtel agréable au sein d’un grand complexe"

L’hôtel fait partie d’un ensemble de Riu que l’on peut visiter à pied. Il aurait été rénové il y a quelques années, mais le mélange de styles jure un peu. Certaines chambres sont plus propres que d’autres, mais sont toutes vieillissantes. L’hôtel est vaste mais aéré. Bien que plein, on ne se sentait pas entassés. L’hôtel est très bien entretenu. Cette partie de la plage est vraiment agréable. Il y a de l’espace entre les transats et la mer. La plage permet de longues balades de part et d’autre. Les transats sont malheureusement réservés très tôt par des vacanciers qui viennent déposer leur serviette et repartent. Repas: le buffet est copieux, varié, et très bon. Les restaurants à la carte sont bons également. Nous n’avons pas aimé le steak House qui est dans le resto du midi, et dont l’ambiance du soir fait cantine mal éclairée, en plus du repas dont les cuissons étaient toutes loupées. Le service est impeccable partout dans l’hôtel. Le personnel est charmant et souriant. L’hôtel est situé dans une zone sécurisée. En plus de pouvoir se promener et aller dans les autres Riu, il y a une petite zone commerciale pour acheter de souvenirs à prix d’or. L’ambiance est plutôt calme et feutrée. Il y a un excellent pianiste qui œuvre plusieurs soirs par semaine près du bar. Pour plus d’ambiance et la discothèque, il suffit d’aller dans le riu d’en face, le Tequila. En bref: - chambres et hôtel style semi vieillot ( barroco-clinquant) - se battre pour un transat ( c’était une période de Noël alors peut être plus calme par ailleurs?) - très propre - bonne nourriture globalement - superbe plage - autant de calme que la possibilité d’avoir plis d’animation à côté.

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02 586 00 00^*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

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