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Hôtel Miraggio Thermal Spa Resort Kassandra GRECE
Meilleur prix
dès 937 / pers.

Vols + Hôtel + Demi Pension

(Réf : 1204980000896050401)

Hôtel Miraggio Thermal Spa Resort

Grece - Thessalonique (Kassandra)

TripAdvisor 1,462 avis

Très bien, 4.4

Des vacances réussies

  • Piscine Piscine
  • Sauna Sauna
  • Salle de sport Salle de sport
  • Chambres non fumeur Chambres non fumeur
  • Minibar Minibar

Dates de départ et tarifs

1Personnalisez votre séjour

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Prix ttc/pers sur la base d’une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d’évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

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La garantie Premium la plus complète du marché.

  • Garantie Covid : prise en charge si vous ou vos proches êtes positifs au Coronavirus
  • Frais d'annulation remboursés jusqu'à 80% du montant du voyage
  • Frais médicaux à l'étranger couverts jusqu'à 150.000€
  • Prise en charge des frais de rapatriement aériens pour vous ramener en France si le vol retour prévu est annulé

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Les environs de l'hôtel

À proximité de Chroúsou Beach

Le cadre

En choisissant Miraggio Thermal Spa Resort à Kassándra, vous serez à 10,5 km de Lagon de Pefkochori et à 14,6 km de Jetée de Pefkochori. Ce complexe touristique au bord de la plage se trouve à 33,2 km de Plage de Kalithea.

L'hôtel

L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement, Hôte/gérant immobilier professionnel, Un service de départ sans contact est proposé., Clé Verte (Fondation pour l’éducation à l’environnement), Aucun lit pliant/supplémentaire disponible, Transactions en espèces possibles, Un service d’arrivée sans contact est proposé., L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place

Les chambres

Les 300 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette de luxe. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Les services et loisirs

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, des sources chaudes et courts de tennis extérieurs. Parmi les services et équipements offerts par ce complexe touristique vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément).

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les espaces événements de ce complexe touristique comprennent un centre de conférence et 3 des salles de réunion. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Vous découvrirez de nombreuses spécialités Cuisine méditerranéenne proposée par Kritamo Restaurant, l'un des 8 restaurants de ce complexe touristique ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage et un bar en bord de piscine, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 4 bars/lounges. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Formules romantiques/de demande en mariage disponibles, Système de recyclage des eaux usées, Produits d’entretien écologiques utilisés, Service de garde d’enfants (en supplément), Parking gratuit à proximité, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 4, Nombre de bars en bord de piscine : 1, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de piscines extérieures : 3, Assistance pour visites/billets, L’ensemble de l’électricité de l’hébergement provient de sources renouvelables, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Interrupteurs à économie d’énergie, Articles de toilette écologiques, Potager, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Produits d’entretien écologiques fournis, Cours d’agriculture, Recyclage, Ampoules LED, Options de menu végétalien disponibles, Mur végétal, Options de menu végétarien disponibles, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieurs : 2, Promenades à cheval à proximité, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Animations en soirée, Nombre de cafés : 1, Visites vertes sur place, Laverie, Ascenseur, Centre de fitness, Double vitrage sur toutes les fenêtres, Nourriture d’origine locale sur place (80 % ou plus), Basket-ball sur place, Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus), Location de vélos sur place, Informations sur la culture et les écosystèmes locaux, Jardin sur le toit, Compensations carbone annuelles, Jeux, Alimentation bio, Vitrine pour les artistes locaux, Salle de banquet, Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Excursions et activités organisées par des entreprises locales, Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Télévision dans les espaces communs, Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Salle d’arcade/de jeux vidéo, Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé, Jardin, Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers, Journaux gratuits dans le hall, Services de cérémonie de mariage, Serviettes de plage, Promenades en bateau sur place, Galerie d’art sur place, Toilettes à faible consommation d’eau uniquement, Restauration privée/pour couples, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Bagagiste/groom, Club pour enfants, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Tir à l’arc sur place, Aire de jeux sur place, Bibliothèque, Service de ménage sur demande, Terrasse, Bateau à moteur sur place, Accès à la piscine couverte voisine, Tennis sur place, Salon de coiffure, VTT sur place, Distributeur de billets/services bancaires, Services de concierge, Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Politique globale de recyclage, Petit déjeuner végétarien disponible, Pas de pailles en plastique à usage unique, Parasols à la piscine, Nombre de salles de réunion : 3, Pailles biodégradables/recyclables, Pas de bouteilles d’eau en plastique à usage unique, Espaces fumeurs prévus, Voile sur place, Cours de fitness sur place, Petit déjeuner buffet gratuit, Plongée sur place, Petit déjeuner gratuit, Tous les jours, Bain turc/hammam, Plongée avec tuba sur place, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Sources chaudes sur place, Parasols de plage, Changement des draps (sur demande), Salle(s) de soins spa, Centre de remise en forme, Marina sur place, Changement des serviettes (sur demande), Spa avec services complets, Cours de tennis sur place, Volley-ball sur place, Ski nautique sur place, Garde d’enfants/activités supervisées (en supplément), Cours de yoga sur place, Jouets pour les enfants, Jeux pour les enfants, Table de billard, Nombre de restaurants : 8, Soins spa sur place, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Cabines de plage (en supplément), Parking avec voiturier gratuit, Transats de plage, Poste informatique, Transats de piscine

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Aegean Airlines

Compagnie - Aegean Airlines Compagnie - Aegean Airlines

La compagnie et sa flotte

Aegean Airlines est une compagnie régulière et privée grecque. Membre de Star Alliance depuis 2010, Aegean Airlines a reçu le Skytrax de la meilleure compagnie régionale d'Europe 6 années consécutives. Dotée de 61 appareils (en majorité des A320) d'une moyenne d'âge de 6 ans, la compagnie dessert 111 destinations internationales et 34 destinations domestiques. Service complet : repas chaud inspiré de la cuisine grecque et choix de boissons à volonté. Les consignes de sécurité sont en français.

Certifications

Aegan Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

En 2012, 2011 et 2009, Aegean a remporté la récompense Skytrax pour la « Meilleure Compagnie Aérienne Régionale d'Europe ». La compagnie a reçu plusieurs récompenses de la part de l'aéroport international d'Athènes pour sa contribution au volume de passagers ayant transité par l'aéroport. Depuis maintenant 13 ans d'exploitation de vols réguliers, Aegean a reçu 6 récompenses de la part de l'European Regions Airline Association (ERA) en reconnaissance de ses performances opérationnelles, ses réussites commerciales et son engagement envers le confort et la satisfaction de ses clients.

Franchise bagages

Bagage cabine : 8 kg (sujet à modification par la compagnie).
Bagage en soute : à consulter sur le site de la compagnie en fonction des destinations.
Préachat d'une franchise bagages supplémentaire possible sur le site de la compagnie.

Services à bord

Classe Economique
Sièges en cuir de la marque Recaro en configuration 3 - 3
Cartes et informations concernant le vol (Air Show)
Repas chaud et sélection de boissons offerts à bord

Classe Affaires
Comptoirs d'enregistrement dédiés
Salons Classe Affaires
Sièges en cuir de la marque Recaro configurés en 3 – 3 avec le siège du milieu replié pour offrir plus d'espace et de confort
Programme audio (6 canaux musicaux) et des écouteurs distribués gratuitement
Choix de boissons chaudes : expresso, cappuccino, sélection de thé et d'infusions
Service personnalisé avec une entrée froide suivie d'un choix entre 2 plats chauds
Sélection de vins grecs, spiritueux et boissons non alcoolisées offerte
Traitement prioritaire des bagages

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

Enregistrement en ligne possible entre 48 heures et 30 minutes avant le départ du vol.

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: target="_blank"
href="http://www.developpement-durable.gouv.fr/Mesures-de-restriction-sur-les,37265.html"> mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages
.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.



INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :



La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.



Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.



Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Aegean Airlines,Transavia,Sky Express (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Miraggio Thermal Spa Resort en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule Demi Pension
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Taxe de séjour à régler sur place directement auprès de l'hôtelier
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Formalités Belgique

Pour toute information sur les conditions sanitaires pour un séjour dans un pays considéré, nous vous invitons à vous rendre sur le site du ministère des Affaires étrangères belge.

Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique ""conseils aux voyageurs"" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.


A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. l'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Santé et Sécurité Belgique

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Miraggio Thermal Spa Resort

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4.4

1,462 avis

Excellent 940 940

Très bien 278 278

Moyen 139 139

Médiocre 60 60

Horrible 45 45

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Ivan102590, Belgrade, Serbie

Jan 29, 2025

"Fantastičan hotel"
Hotel je odličan i sve pozitivno možemo da kazemo. Izdvojen je i u mirnom prirodnom okruženju. Sobe su prostrane, ciste i krevet je veoma udoban sto je nama bitno. U sobi dnevni dobijate vodu i kapsule kafe. Hrana je odlična, ukusna i raznovrsna. Plaza je fantasticna, cisto i mirno more sa divnim lezaljkama i dusecima u moru za 100% uzivanje. Taverna plazi i restorani nude ukusnu hranu. Mi volimo Grčko vino tako da smo uzivali jer u hotelu imaju dobar izbor vina. Koristili smo room servis nekoliko puta i hrana je odlicna. Osoblje je jako ljubazno. Planiramo sledeće godine da ponovo odmor provedemo u ovom hotelu.

Anatzil, District de Tel Aviv, Israël

Professionnel

Dec 14, 2024

"Perfect beach resort"
Our company’s management conference was held in the hotel. We enjoyed very much all the facilities- both conference rooms and leisure. The beach and outdoor pools area was magnificent, as well as the Spa and indoor pool. Massage treatment was excellent.

PaulHollis321, London

Oct 13, 2024

"They would not give our car keys back until we settled the bill lol..."
Despite some of the bad reviews we read before our visit (nearly didn’t book), our stay was actually mostly very good. But that’s not to say it was without problems. We chose a club room on half board. On arrival we were greeted and offered a drink while the porter parked our car and delivered our bags to the room. Overall check-in was good and we felt welcome at the hotel. They even put some nibbles and a bottle of prosecco in the room which was a nice touch. The club room was spacious and clean with a stunning Seaview balcony. The bed was comfortable and the room was well appointed and exactly what was expected of this 5-star hotel. The hotel communal areas (although a little empty of art and decoration in some areas) were clean and well kept, with highly polished floors. The Spa and pools were all a great feature of the hotel. We enjoyed all the salt water pools of varying temperatures throughout the hotel, as well as the well-equipped gym, sauna’s and steam room. The experience showers were sadly broken and only partly worked on our visit. With our room rate we got free access to the Spa pools. I must say we would not have paid the normal 50 Euro per person per day to use this area. On average we only spent 1 hour a day in the spa, so paying the extra would just not be worth it. The hotel should always include spa entry in to the room rate as many others have said, or limit access to two hours a day per guests to avoid overload. The beach is on a slope, so they have built platforms for the sunbeds and cabanas. We were promised a private beach area for club guests with a Cabana in our welcome letter. It was later found out the cabanas were for Suite guests only and the side of the beach for normal guests was closed with no sun beds, so the entire hotel had full use of the private beach normally reserved for club guests. Not a big problem, as it was quiet anyway, but we did pay extra for club benefits that were not received. As club guests we were also promised breakfast in a separate restaurant called Elia, but sadly this was not the case. Instead, the entire hotel was also invited to Elia as apparently the hotel was not busy enough to open both. Standard guests benefited from a free upgrade, but sadly club guests had to share the space with everyone else, meaning we could not sit on the sea view balcony area or get very good service as it was packed! As many have described in previous reviews, tea and coffee and general service at breakfast is a shambles. We waited nearly 30 mins some days to get a coffee & tea that was then delivered with out milk. There was one guy and one machine serving the entire hotel! It was a complete joke. When we complained about the slow dis-jointed service we were told the strangest thing by the member of staff. She advised us not to complain! She then went on to say the management of the hotel do not take complaints well and that we should just suggest to them, but never complain. She went on to tell us that they were short staffed and management do not listen to the staff, as she had brought up these issues many times before. We asked to speak to the manager for the breakfast, but were informed the manager was not there, so no one was managing. Unmanaged, the staff were completely inefficient in the way they were working. Some were arguing openly with each other and did not work as a team. They appeared to stick to either clearing plates, sweeping the floor or taking orders (no cross over). This just didn’t work, as we tried to order milk with one server, who instead of getting the milk got another server to come to our table and ask what we wanted, even though we had already told her we wanted milk. This next server then went to the only guy making the coffee and asked him for the milk. As he was busy, it took a further 8 mins to pour a jug of milk, by which time the tea was cold anyway. They then deliver the milk and expect you to be thankful. Its not service, its madness. This type of service only comes from bad management, or lack of it. This is not the fault of the staff, it is 100% coming from the top. The actual breakfast buffet was very good, so congratulations to the chefs and kitchen team. Other areas of the hotel suffered similarly low levels of service. Drinks were left round the pool areas all day and not cleared until the very end of the day. Most of the time, staff including the life guards were more interested in their phones than doing anything else, again a complete lack of management and training (not their fault). Compared to the week we just spent in Sani resort, it was like night and day. Mirragio needs to take a good look at staff training and perhaps send them to Sani for some work experience to help improve service. At Sani resort they cannot do enough for you, even laying out the towel on your sunbed . Here, you would be lucky to even get a "good morning"! The dine around restaurant Porta Fino was very good. If on half board you get 30 Euro per person off the bill. All the food in this restaurant was freshly prepared and service was very good from Vassiliki (one of the best staff members). Sommeilier 8 meat the other restaurant was at best average and overpriced for a steak house. They claimed the steaks were USDA or Wagua, but looking at them in the cabinet, I had strong doubts. A starter of chips with truffle & cheese was tasty, with hand cut chips and plenty of truffle. It’s a shame they then served frozen chips with the 70 euro steak!! I asked for my ribeye rare, but it came medium. I could not be bothered to complain, so consumed it any way. It was certainly not dry aged or prime, but it was acceptable. My partner had the trio of burgers that were sadly dry, tasteless and disappointing. The butter trio served with the bread was also rock hard straight out the fridge. Some improvments are needed here! The main Buffet restaurant however, was actually very good. The lighting and the furniture are awful. It really is like a school canteen with bright flood lights. The service was not great either and you have to find your own table and battle to get someones attention for drinks. The seating outside on the balcony was a long way from the buffet, but had lower candle level lighting and a more relaxed feel. Food in general was good, and despite being told they do not have fish on the buffet, we found perch fillets, sole fillets, seabass fillets, smoked salmon and mackerel. There was also plenty of good bread, salads, cheese and meat dishes, including lamb cutlets one night! Overall, the chef put on a good selection of quality food. Please just label the food and train the staff, as we found they did not know what was in half the food and some dishes had no labels! The seafood restaurant in the port, was closed for our entire stay, but we were aware of this before booking. Water, or lack of it has been mentioned by many guests in previous reviews. We got one large bottle delivered to our room free each day, which we also took to the restaurant in the evening to avoid being charged. To top up your water bottle, go to the gym where they offer free water. I agree with the other reviews, free filtered tap water is required in all the restaurants and on the beach and pool areas. Hopefully this will sink in with management. Entertainment was a bit sketchy. The singer on one evening sounded tone deaf, so we avoided the bar on that evening. Other areas shut early in the evening due to it being quiet (low season) . We did however get a free archery lesson which was fun. They also have bikes, basket ball, tennis courts and football all at additional costs. There is also good local hiking and running trails. Concierge for the club rooms closed on day two of our trip, this was due low season and I presume reducing down staffing levels. No big deal for us, as we used the hotel app for communication instead. During our stay we also received a complimenty spa treatment as we did not use the free airport transfers. This was a 50 minuet massage delivered very well by the host. The receptionist (spa manager) was a bit put out when we went to book it, as she had apparantly not been informed by the management that we had this benifit and made a bit of a fuss about taking the booking demanding we share the name of the person who authorised it and calling reception to confirm it was the case (staff training needed). Overall however, we had a fairly good stay until check out. Sadly, we were wrongly informed by reception (via whatsapp) that we would get 30 euro per person off the entire bill in any of the dine around restaurants. What they neglected to tell us was, this was food only. On our last evening we just had dessert and bottle of bubbly, so were surprised when we were charged an additional 50 euro. The server in the restaurant assured us it was the fault of the hotel and this would be rectified on check out, but we were sadly met with confrontation. Instead of apologising, the receptionist refused to take any responsibility for the misinformation and demanded we pay the full bill. They even refused to give back the keys to the hired car until it was settled. It was really quite amusing, not sure what they expected us to do. Jump in the car and drive off for 50 euro lol! She then got the restaurant manager to come down, who was also confrontational and angry saying he would have to pay personally if we did not. We later found out from speaking to staff, that the management/ owners at this hotel hold departments responsible for mistakes made and money is taken or offered directly from the staff or department manager to cover this. There is a real fear of management at this hotel and what will happen if customers complain or costs are not covered. This is a terrible way to manage a business and the owners and senior managers should be ashamed of themseleves for this type of management. It causes division and arguments and is completely unfair to the staff and customers. They eventually agreed to take the 50 euro off our bill and we settled up and left, but what a terrible ending to what could have otherwise been a really good stay. My overall opinion is that this hotel has the potential to be a really great luxury retreat, but requires better management and staff training in all departments in order to reach the level required. The infrastructure is in place, it just needs the right management. Before you book, read a few Sani resort reviews, nearly everyone mentions the staff and service, sadly that is not the case a Mirragio. We would however book again knowing it downfalls, as the price in low season was fairly reasonable and the facilities are really very good, as was the room and the food. Good luck!

Goran G

Oct 5, 2024

"🤩"
sehr schöner und malerischer Ort, für Urlaub, Erholung und Firmenausflüge. Das Personal ist sehr hilfsbereit und lächelt immer. Wir würden wiederkommen. Die Jahreszeit Oktober ist besonders schön für einen Traumurlaub, das Wetter ist warm genug, um das ausgezeichnete Hotel zu genießen.

02 586 00 00*

Lundi - samedi : 9h-23h
Dimanche 10h-23h

Prix d'un appel local

La Météo en Grece

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 11°
  • 14°
  • 5mm
  • Fév
  • 11°
  • 15°
  • 4mm
  • Mar
  • 12°
  • 16°
  • 2mm
  • Avr
  • 16°
  • 20°
  • 2mm
  • Mai
  • 22°
  • 26°
  • 1mm
  • Jui
  • 27°
  • 31°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 30°
  • 34°
  • 0mm
  • Aoû
  • 29°
  • 34°
  • 0mm
  • Sep
  • 25°
  • 29°
  • 2mm
  • Oct
  • 20°
  • 24°
  • 4mm
  • Nov
  • 16°
  • 19°
  • 6mm
  • Déc
  • 12°
  • 15°
  • 6mm